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Sie haben gerade den Link zum Download der Software für Ihren Computer an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse zugesendet bekommen. Dabei bitten wir Sie um eine wichtige Information, die wir benötigen, um Ihnen die Lizenz für Ihren Computer senden zu können.

Im Folgenden erfahren Sie auch hier, wo Sie die Software herunterladen können, was Sie tun müssen, damit wir Ihnen Ihre Lizenz senden können, und wo Ihnen bei Fragen geholfen wird.

1. Download der Software

Die aktuellste Version von XR-EASY können Sie hier herunterladen.

2. Lizenz erhalten und in Software einfügen

Beachten Sie bitte: Damit die R3DT GmbH Ihnen Ihre Lizenz/en für die VR-Software XR-EASY erstellen kann, wird die MAC-Adresse der jeweiligen VR-fähigen Rechner benötigt, die in Windows wie folgt ausgelesen werden können:

  1. Kommandozeile öffnen: ‚Windows-Taste‘ + R drücken, dann Eingabe ‚cmd‘, anschließend ‚Enter‘ drücken.
  2. Eingabe in Kommandozeile: ‚getmac /v‘ und ‚Enter‘ drücken.
  3. Ergebnis auslesen: Es erscheinen die physischen Adressen für aktive Netzwerkverbindungen. Eine der 12-stelligen MAC-Adressen mit Verbindungsname ‚Ethernet‘ oder ‚WLAN‘ (Adapter) kann verwendet werden wie z.B. A5-7C-D8-BE-3C-73.
  4. Bitte diese MAC-Adresse/n mit Ihren Kontaktangaben an support@r3dt.com senden.

Der Support der R3DT GmbH wird Ihnen nach Erhalt Ihrer MAC-Adresse/n für jeden Rechner eine Lizenz-Datei senden. Die Lizenz-Datei muss von Ihnen in den „license“-Ordner der XR-EASY Installation eingefügt werden.

Wenn Sie Probleme mit dem Download oder beim Auslesen Ihrer MAC-Adresse/n haben, kontaktieren Sie bitte die R3DT GmbH unter support@r3dt.com.

3. Fragen zur Nutzung von XR-EASY

Für eventuelle Fragen zur Nutzung von XR-EASY nach der Installation können Sie unsere ausführliche Hilfeseite besuchen. Wesentliche Bereiche der Knowledge Datenbank sind:

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